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执著信念 不断创新 应时而变
黄聪
日期: 2019年05月09日 来源: 东方烟草报客户端

  便利店,在很多人的眼中,就是一个离住的地方很近、摆满商品的小屋子。而在铃木敏文的眼里,便利店是一个可以审视自己人生价值的地方,作为著名的7-Eleven便利店的创始人,他在《零售的哲学》这本书中向我们讲述了他是如何实践“假设—执行—验证”的工作方法的,进而阐述了他“以发展眼光看问题”的零售哲学。很多人说这不就是麦肯锡工作法中以问题为导向的工作模式吗?这不就是马克思主义的发展观吗?是的,很多道理说起来简单,但能够将之实践并善始善终的人却是屈指可数。而铃木敏文就是这样一个执著于信念,并勇于付诸实践创新,最终实现自己人生价值的人。因此,在读完这本书之后,我想用下面几个字作为我对铃木敏文零售哲学的理解:执著信念,不断创新,应时而变。

  执著信念。因为铃木敏文执着于崇尚产品品质的理念,导致作为日本第一的便利店品牌的7-Eleven,在2013年前,在日本偌大的四国地区竟然连一家店都没有,原因是熟食等易变质食品的供应链在这些地区还未衔接好。

  不断创新。为了给顾客提供便利,他费尽心思,在店内安装ATM柜员机,并突破日本当时的金融体制的限制,首次创立“seven银行”这样的便利店银行。

  应时而变。7-Eleven成立之初,许多加盟商是酒类专营店,他要求店主专注于新的零售方式,不用再上门推销。而后来为了应对互联网的冲击,他又做出了相反的指示,要求店长们主动上门推销,积极创造机会。

  珠海市烟草专卖局(公司)

 
 
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网络责任编辑: 刘娜 收藏 打印 关闭
 
 
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